Experiência positiva do consumidor é primordial para sua fidelização
Cliente com experiências positivas se fidelizam e geram novas oportunidades para a empresa, refletindo no aumento do lucro e dos investimentos Você já desistiu de voltar a uma loja por causa de uma experiência negativa? Esse cenário é mais comum do que se imagina, e é por isso que as empresas estão cada vez mais […]
Governo divulga lista de cafés torrados impróprios para consumo: Veja a lista
Fiscalização encontrou impurezas ou elementos estranhos no produto O Ministério da Agricultura e Pecuária divulgou nesta segunda-feira (1º) uma lista com 14 marcas de café torrado que foram consideradas impróprias para consumo humano após a constatação de impurezas ou de elementos estranhos acima dos limites permitidos pela legislação. Em nota, a pasta informou que os produtos que integram […]
Regulamentação da reforma tributária detalha alimentos sem imposto e devolução de dinheiro ao consumidor
Grupos de trabalho devem apresentar nos próximos dias os relatórios sobre os projetos enviados pelo governo para regulamentar a reforma; entenda as propostas A regulamentação da reforma tributária deve dar mais um passo nesta semana, no Congresso Nacional. Nos próximos dias, os grupos de trabalho (GTs) da Câmara dos Deputados que estão analisando os Projetos de Lei Complementar (PLPs) para regulamentar a Emenda Constitucional da reforma devem apresentar […]
PCMG dá dicas de segurança para consumidor aproveitar a Black Friday
Preços atrativos e promoções imperdíveis. Essas são as promessas do comércio, físico e virtual, no período conhecido como Black Friday, realizado anualmente, sempre na última sexta-feira de novembro. Contudo, a Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG) orienta quanto a cautelas necessárias que o consumidor deve adotar para evitar prejuízos e para não cair em golpes. […]
Ministério da Justiça notificará Gol sobre expulsão de mulher negra de avião
Secretário da pasta afirmou que acontecimento “é mais um caso de racismo nas relações de consumo” A Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, informou que irá notificar a companhia aérea Gol para prestar explicações sobre a expulsão de uma passageira negra de um voo Salvador-São Paulo. Para o secretário Wadih Dahmous, ao que parece, o […]
Pagar dívidas é o principal motivo de pedidos de empréstimo, diz pesquisa
Dados da fintech de crédito pessoal do Santander apontam que dívidas são maiores na região Sudeste do país A Sim, fintech de crédito pessoal do Santander, realizou um levantamento sobre os principais motivos que levam os clientes a pedir empréstimos em sua plataforma digital. Entre os contratos fechados pela fintech em 2021, 42% foram destinados […]
Serasa: 6 em cada 10 endividados conseguem pagar dívidas em 60 dias
Segundo a pesquisa, consumidores inadimplentes priorizam a quitação dos atrasados mais recentes Um levantamento realizado pela Serasa Experian revelou que 6 em cada 10 consumidores inadimplentes pagam suas dívidas em até 60 dias após o vencimento. As informações estão disponíveis na pesquisa Indicador de Recuperação de Crédito, divulgada na manhã desta segunda (20). Segundo os […]
Dia Mundial do Consumidor: direitos em tempo de novo coronavírus
Uma viagem para a Europa que deveria ter diversão, visita a museus, boa gastronomia, passeios por cidades históricas acabou depois de “muito perrengue”. E a culpa não foi só do Covid-19, a doença que levou a Organização Mundial da Saúde (OMS) a declarar pandemia. A empresa contratada por Renata Silva, 35 anos, e seu marido […]